高手啊!维修的产品,不仅卖掉了,还赢得了客户的信任!
上周日去朋友处玩,下午在朋友的店里帮朋友忙。
朋友的店生意还不错,人是熙熙攘攘的,进来的出去时手里多少都会买些的,毕竟这是日常用品店。
有个高个子老头,进来半天了,选中了一款普通的电风扇,这款风扇价格便宜,外观不错,就剩这一台了。这不老头子问:“还有没?”可能是觉的这一台是大家挑下来的吧。我说:“没来,后天就要进货了。”
老头就随手一推,到:“那我再看看。”这分明是想逃。朋友一看这种情形,马上走过来说:“老伯,你等等,我给你再找找。”
接着,五分钟后,拿过来一台,老伯接过了,包装也不打开,就直接说:“我就要这台。”高高兴兴的走了,晚上就可以凉快了,睡上安稳觉了。
我知道这台风扇,底座下面的喷漆掉了一部分,准备后天进货时换一下的,就问朋友:“这样好像不好吧?有点欺负老头的感觉!”
朋友笑着说:“没问题的。一是老头发现了,后天我们就可以给他调换新的,老头肯定说我的服务态度好;再就是,我们后天也可以给老头送到家,给他调换,同样老头会感激我们,服务态度还是棒,还有就是我们又多卖了一台,收入又增加了!”
涨见识了,还真的是这样!我在朋友面前,竖起了高高的大拇指!
文: 三面牙刷